מתי מומלץ להפעיל את ה- esim?
מתי מפעילים esim לחו"ל? את התקנת חבילת הגלישה שנרכשה תוכלו לבצע עוד בארץ, אך ההפעלה שלה וכניסתה לתוקף תתרחש בחו"ל אחרי ההגעה ליעד, כדי שתוכלו לנצל אותה במקום לחייב את שירותי התקשורת של ספק הסלולר הישראלי.
הפעלת esim חבילת גלישה לחו"ל
eSIM הוא הסים המוטמע שנמצא במכשירכם הסלולרי, כך שאם כבר רכשתם חבילת גלישה שמתאימה ליעד הנסיעה, אתם חופשיים להתקין ולהפעיל אותה בכל רגע. אפשר לעשות זאת כבר בארץ – לסרוק את קוד ה-QR שקיבלתם מאיתנו ולתת שם לחבילת הגלישה. החבילה תישמר מרגע זה במכשיר שלכם, אך רצף הפעולות הבא כבר יפעיל את חבילת הגלישה, כלומר שהיא תתחיל "לרוץ" ולמצות את נפח הגלישה שנקבע לה.
לכן, למרות שאפשר להתקין ולהפעיל את החבילה מראש, אנו ממליצים בחום ליישם את התהליך המלא רק כאשר אתם נמצאים בחו"ל. בשורות הבאות תמצאו מידע חשוב להפעלת האיסים, שתואם את ההוראות שאנו שולחים למייל עם סיום רכישת החבילה.
הנחיות להפעלת eSIM חו"ל
הגדרת ה-eSIM כראשי או משני
כפי שציינו, אפשר להתקין עוד בארץ את החבילה, לסרוק את הקוד ולתת לחבילה שם רלוונטי. אך לאחר מכן, תתבקשו להגדיר בנייד האם ה-eSIM הזה יהיה ראשי או משני.
הגדרה כראשי תאותת למכשיר שאתם מעוניינים שכל הנתונים והתקשורת יועברו מתוך חבילת הגלישה במקום ממפעיל הסלולרי הרגיל.
הגדרה כמשני, תבהיר שאתם רוצים להמשיך לקבל שיחות והודעות רגילות עם חיוב ממפעיל הסלולרי שלכם. אם תבצעו הגדרה כמשני בחו"ל, יחולו עליכם חיובים מחברת הסלולר הרגילה.
עדכון הגדרות בנייד עם סיום ההתקנה
חשוב לוודא שההתקנה וההפעלה מתרחשות תמיד ממקום עם חיבור אינטרנטי יציב. אפשר לעשות זאת מהמלון או משדה התעופה עם הנחיתה ביעד. עוד וודאו בסיום תהליך ההפעלה, שכפתור "נדידת נתונים"/ "נתונים סלולריים" מופעל כדי שהניצול יתבצע מתוך חבילת ה-esim.
בסיום ההתקנה וההפעלה, עליכם לכבות את הסים הישראלי כדי למנוע חיובים מחברת הסלולר בארץ.
למשך כמה זמן מופעלת חבילת ה-esim?
עם השלמת עדכון ההגדרות במכשיר והחיבור הראשון לרשת האינטרנט המקומית ביעד, תוכנית הגלישה תתחיל להיספר. התוקף תלוי בסוג החבילה שרכשתם – עד לסיום נפח הגלישה שנקבע בה, או עד לסיום ימי השימוש שנקבעו בה, הראשון מביניהם.
לדוגמה, נניח שרכשתם חבילת גלישה esim לארה"ב, בנפח של 5GB למשך 30 ימים. בתום 30 הימים החבילה תגיע לסיומה. אם במשך תקופה זו תגלשו עד ל-5GB החבילה תגיע לסיומה גם כן והגלישה תיעצר אוטומטית.
האם אפשר להגדיל את נפח הגלישה בחו"ל?
באפשרותכם להטעין חבילה חדשה לנייד דרך האזור האישי באתר Myesim. יש לסרוק קוד חדש ולעקוב אחר תהליך ההפעלה ולוודא שהחבילה החדשה תוגדר כראשית. כחלק מהשירות שלנו, אנו שולחים הודעות ועדכונים על מיצוי נפח הגלישה בחבילה, כדי שתדעו מראש אם היא עומדת להיגמר. באזור האישי באתר ניתן לבדוק את היתרה בחבילה בכל עת.
הפעלת eSIM מקומי בסיום הנסיעה
כיצד מכבים את חבילת ה-esim לחו"ל וחוזרים לגלוש על מפעיל הסלולר הישראלי? עם ההגעה לארץ, עליכם לנווט בהגדרות המכשיר לתפריט הסים, להדליק את הסים הישראלי ולהגדיר אותו שוב כראשי. תוכנית ה-esim ששימשה אתכם בחו"ל תישמר לכם לנסיעות הבאות ואפשר להטעין אליה חבילת גלישה חדשה בפעם הבאה.
הסתבכתם עם תהליך ההפעלה? יש בעיה או תקלה? שירות הלקוחות שלנו עומד לשירותכם כל הזמן. צרו עמנו קשר טלפוני או כתבו לנו במייל או הווצאפ ונעזור לכם בכל שלב.
